Všeobecné podmínky cestovní kanceláře CK VIDI – ing. Vladimír Smolka (dále jen CK).
Smluvní vztah mezi zákazníkem a CK VIDI (dále CK) vznikne na základě podané a potvrzené Přihlášky-Cestovní smlouvy nebo přihlášení klienta e-mailem či telefonicky, potvrzení CK a uhrazení zálohy na daný zájezd. Přihlášení lze uskutečnit i prostřednictvím třetí osoby. CK si vyhrazuje právo smlouvu neuzavřít s tím klientem, se kterým měla dřívější špatné zkušenosti.
Ceny zájezdu zahrnují služby uvedené v Základních informacích u daného zájezdu, které jsou nedílnou součástí Cestovní smlouvy, dále pojištění proti úpadku CK ve smyslu Zákona 159/99 Sb., aniž je to přímo uvedeno.
Cena zájezdů nezahrnuje pojištění na léčebné výlohy v zahraničí, úrazové pojištění, repatriaci, pojištění stornopoplatků ani pojištění proti krádeži a pojištění odpovědnosti za škodu (pokud není uvedeno jinak).
CK doporučuje všem účastníkům, aby si toto pojištění sjednali např.u své zdravotní pojišťovny nebo jiné pojišťovny.
Průvodci CK VIDI jsou naši dlouholetí zkušení kolegové a i když nejsou oficiálně licencovaní pro danou oblast, jsou velmi „kvalitní“ a mají bohaté zkušenosti.
Autobusová přeprava: Při jízdě autobusem klienti budou dodržovat základní bezpečnostní pravidla (zejména sedět během jízdy na sedadle a nevstávat, dále pokud je sedačka vybavena bezpečnostními pásy, tak být připoután, při výstupu z autobusu dávat pozor jak na schody, tak i na prostor mimo autobus,…). Za vloupání do zamčeného autobusu CK neručí. Plnění je předmětem pojišťovny od dopravce.
V případě objektivních důvodů, jako např. výrazná změna kursů, změna cen pohonných hmot,… si CK vyhrazuje právo upravit cenu zájezdu. O této objektivně vynucené úpravě bude CK účastníka informovat (nejpozději však 18 dnů před zahájením zájezdu), a pokud by se cena zvýšila o více než 8%, může účastník do 3 dnů od obdržení této informace zájezd odříct (odstoupit od smlouvy), aniž by platil stornopoplatky.
Scénář zájezdu může CK nebo vedoucí zájezdu v odůvodnitelných případech (počasí, organizační důvody, a pod.) upravit.
Stornopodmínky: Zákazník má právo kdykoliv před zájezdem odstoupit od smlouvy, a to písemným oznámením nebo předáním této informace v kanceláři. CK má právo účtovat stornopoplatky, jejichž výše je odvislá od doby odhlášky před odjezdem:
– do 80 dnů před dnem odjezdu zájezdu…………… 400,-Kč
– mezi 41 – 79 dny před dnem odjezdu zájezdu……30% z ceny
– mezi 14 – 40 dny před dnem odjezdu zájezdu……60% z ceny
– mezi 6 – 13 dny před dnem odjezdu zájezdu……. 80% z ceny
– pozdější odhlášení nebo nedostavení se k odjezdu ……100% z ceny.
CK má v případě malého zájmu právo zájezd zrušit, a to nejpozději 18 dní před odjezdem. Malým zájmem se rozumí 30 přihlášených účastníků a méně.
Zákazník může za sebe kdykoliv do odjezdu poslat náhradu. Za toto „překnihování“ CK VIDI neúčtuje žádný poplatek.
Reklamace: účastník zájezdu ohlásí zjištěnou závadu zástupci CK na místě. Pokud nedojde k vyřešení situace na místě, je účastník oprávněn reklamovat služby písemnou formou do 30 dnů od návratu.
Poznámka: Je-li klient přihlášen přes CK VIDI na zájezd, který pořádá jiná CK (provizní prodej), platí pro klienta Všeobecné podmínky (stornopodmínky, poplatky za „překnihování“, atd.) dané CK. Pořádající CK je uvedena v Základní informacích nebo je klientovi sdělena při jejich předání.
Prohlášení o ochraně osobních údajů – GDPR
Údaje, které máme v souvislosti s vaší osobou slouží výhradně k poskytnutí vyžádané služby a k zaslání obchodních nabídek.